访客行为准则
访客的权利和义务

第一：关于参观谢赫扎耶德大清真寺的规定

谢赫扎耶德大清真寺中心为其尊贵的信徒和参观者提供所有必要的服务，以便于他们进入清真寺的场所，参观展览，参加活动，以及参与中心举办或组织的所有其他活动。然而，中心对信徒和参观者在清真寺内或使用其管辖范围内的任何设施或结构时可能发生的任何伤害或损失不承担任何责任。

谢赫扎耶德大清真寺中心保留在不损害刑事或民事责任的情况下，拒绝或排除任何人进入或出现在清真寺，或进入其场所或出现在任何场所的权利；如果因扰乱他人、不当行为或对个人、中心的任何财产造成伤害，或者被发现违反了本文中规定的任何职责，并且被中心管理层认为是适当的，那么中心有权采取这样的行动。除非提出书面道歉并被中心管理层接受，且承诺不再犯同样的错误，否则中心有权在认为合适的时间内采取这样的行动。谢赫扎耶德大清真寺中心访客行为守则

第二：访客的权利和义务

1.接受高标准的文化导览服务，增进对清真寺的了解。但在使用之前需要查阅文化导览服务是否可用。

2.查阅可用的服务并了解如何获得和享受这些服务。

3. 向访客服务团队反映任何特殊需求。 

4. 接受最高质量的客户服务。

5. 查阅中心的规则和条例。

6. 在相互尊重所有文化的共同框架内获得并享受服务。

7. 在清真寺或其设施中享受高安全和舒适标准。

8. 残疾人士和老年访客有权获得最高质量的服务。

9. 中心承诺解决与访客安全或提供服务有关的任何问题。

参观者必须坚持清真寺作为礼拜场所的神圣性，并遵守中心的运作规定，包括遵守以下条款：

访客的义务：

1.维护清真寺作为礼拜场所的神圣性，遵守中心的运营规定。

2.穿着符合阿拉伯联合酋长国风俗传统的服装，女性需穿宽松衣物至脚踝，袖子至手腕，头发需全部遮盖；男性应穿覆盖整个腿部的衣物，避免透明、紧身或无袖上衣。

3.禁止携带易燃物品、烟花、各类电子烟、打火机、尖锐物品、武器、口哨、激光束和扩音器等。

4.禁止携带玩偶和毛绒玩具进入清真寺。

5. 禁止携带和展示面具、旗帜、标语和各种符号。

6. 严格禁止任何形式的亲昵行为。

7. 保持宁静，降低声音，将手机调至静音模式，应考虑到其他信徒/访客的隐私。

8. 除水外，禁止携带食物和饮料；禁止吸烟、睡觉和躺卧在清真寺内。

9. 小心谨慎地探索清真寺及其设施。

10. 爱护清真寺的资产和设施，如有损坏，应由责任人赔偿。

11. 照看好个人财物，中心不对丢失或损坏的物品负责。

12. 在进行任何形式的摄影时，要尊重清真寺的神圣性，避免在参观期间或在指定的摄影点躺下或有不端行为。

13. 访客只能在指定的摄影点拍照。

14. 归还所有借阅物品，包括但不限于（音频、电子导游、古兰经……等等），并按照指南正确使用它们，并根据现行规定妥善保管并归还。无论损坏原因如何，访客均需对任何损坏的借阅物品支付费用。

15. 对陪同的儿童或残疾人士负全责。

16. 禁止任何不尊重清真寺神圣性或雕像的行为。

17. 禁止所有形式的商业或媒体摄影，除非持有中心颁发的许可证。否则禁止使用专业摄影器材。允许使用非专业设备拍摄个人使用的照片。

18.晚上11:00到凌晨4:00之间，禁止车辆在清真寺的任何设施过夜或停车。

第三：谢赫扎耶德大清真寺中心的失物招领政策

1. 中心对个人财物和随身物品的安全不承担任何责任。

2.发现遗失物品的人应将其交至信息台。中心对找到的物品的任何损坏或误放不承担责任

3.如果发现任何个人证件（身份证、护照等）且其所有者未认领，中心将在24小时内将其提交给当地警方。

4.中心将所有遗失物品保存最长三（3）个月，期满后，会将它们交给当地警方，按照相关程序采取所有必要措施。

5. 要求中心将找到的物品寄送给他们的所有者应承担所有责任和运费。

第四：旅游团体及相关人员规定

1.所有旅游团体或私人访问必须在访问前完成所有预订手续。如果取消访问，请通知访客服务团队以便安排其他团体。

2.所有旅游运营商和陪同私人访问的人应为访客提供适当的服装。所有服装必须符合中心的着装要求，同时他们还必须承诺提前告知陪同人员清真寺的入寺规定，并拒绝那些不符合规定的人员进入。

3.旅游运营商和相关人员应至少指派一人代表他们陪同访客，并对他们的行为、举止以及在清真寺或其设施内造成的任何损害负责。

4.旅游运营商和相关人员应遵守中心的所有规则和条例。违反中心的任何规则和条例，中心保留拒绝进入清真寺或其设施的权利，这不排除对他们采取所有必要的法律程序。

5. 承诺对所有预订的清真寺参观。除非提前预订，否则访问不会得到确认。

6. 中心管理层可以随时取消任何访问，无需事先通知。

第五：一般准则

1.如果违反了中心的任何规则和条例，或中心发布的任何指导方针，中心保留拒绝那些违规者进入清真寺或其设施的权利，或对他们采取任何法律程序。

2.中心对在清真寺或其设施内的任何人造成的任何伤害不承担责任。

3.与中心签约的指定人员应承诺自行防范可能因履行合同承诺而造成的任何潜在损害，无论是由其工作人员、工具、设备还是其他原因造成的损害。他们应对损害承担全部责任。

4.除了授权的无人机，严禁在清真寺或其设施上空飞行无人机或属于此类的飞行物体。

5.中心保留监视和进行其场所监控行动的权利。

6.访客可以通过将意见或建议放入建议箱或填写谢赫扎耶德大清真寺中心官方网站上提供的表格来提出意见或建议。所有投诉和建议如有可能都将得到回复。

7.有投诉或遭受伤害的人应首先寻求与谢赫扎耶德大清真寺中心友好解决问题。

8.坚持预订清真寺的参观。未经预订，参观将无法确认。

9.承诺与中心的工作人员和安保人员合作。

通知

请所有礼拜者和访客在清真寺出席时遵守中心采纳的规则和条例，以确保中心成功实现其使命，并为礼拜者和访客提供最佳服务。

因此，中心管理层提请您注意，将对那些违反清真寺及其设施的规则和条例进行摄影和录像的人没收所有设备或手机，直到对违反中心运营法律法规的人采取法律行动。作为致力于为所有人提供一流服务的管理层，呼吁礼拜者和访客遵守中心的规定，并遵守所有现行义务。